Algemene Voorwaarden

Versie: 18-09-2025

1. Ondernemer

• Naam: Hondmode.nl
• Adres: Oosterstraat 14, 3861 BK Nijkerk, Nederland
• E-mail: info@hondmode.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Hondmode.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Hondmode.nl en de consument via hondmode.nl. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Definities

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand wordt gesloten.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

4. Het aanbod

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Hondmode.nl niet.
• Elk aanbod bevat informatie die duidelijk maakt wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

5. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestellen en bevestigen via de website. De consument ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
• Hondmode.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data en betalingen.

6. Prijzen en betaalmethoden

• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard).
• Actieprijzen gelden voor de opgegeven periode en/of zolang de voorraad strekt.

7. Levering

• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• Op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij Hondmode.nl tot het moment van bezorging aan de consument.

8. Herroepingsrecht (retour)

• De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
• De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail of door gebruik te maken van het modelherroepingsformulier.
• De consument retourneert het product binnen 14 dagen na de melding, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking.
• Uitsluitingen: maatwerk/g gepersonaliseerde producten; hygiëne-artikelen indien verzegeling is verbroken.
• Retourkosten: voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
• Hondmode.nl betaalt het aankoopbedrag (incl. standaard verzendkosten heenzending) terug binnen 14 dagen na ontbinding, maar mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden.

9. Conformiteit en garantie

• Hondmode.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
• Wettelijke garantie is van toepassing. Normale slijtage en schade door onoordeelkundig gebruik vallen hier niet onder.

10. Klachtenregeling

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij support@hondmode.nl, onder vermelding van het ordernummer.
• Hondmode.nl beantwoordt klachten binnen 5 werkdagen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je een ontvangstbevestiging met indicatie wanneer je een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.
• Kom je er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van het ODR-platform van de EU.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Hondmode.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende koopprijs, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

12. Overmacht

In geval van overmacht (o.a. storingen, transportproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen) is Hondmode.nl niet gehouden haar verplichtingen na te komen zolang de overmacht voortduurt.

13. Intellectuele eigendom

Alle (beeld)materialen, teksten en logo’s op hondmode.nl zijn beschermd. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

14. Privacy

Hondmode.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring.

15. Wijzigingen

Hondmode.nl kan deze voorwaarden wijzigen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van bestellen.

16. Toepasselijk recht en forum

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Modelherroepingsformulier (EU)

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Hondmode.nl, Oosterstraat 14, 3861 BK Nijkerk, Nederland, support@hondmode.nl

— Hierbij deel ik/delen wij (*) mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*).

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Ordernummer:
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren melding):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.